কিভাবে জনপ্রিয় পেপসি পানীয় ফিলিপাইনে রাস্তায় বিক্ষোভ ছড়ায়

2024 লেখক: Richard Flannagan | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-15 23:59

1992 সালের মে মাসের শেষের দিকে, ফিলিপাইন অস্থির ছিল - দেশে অশান্তি শুরু হয়েছিল, যার ফলে করুণ পরিণতি হয়েছিল। এর কারণ মোটেও রাজনৈতিক বিরোধ ছিল না, অর্থনৈতিক সংকট ছিল না, ট্রেড ইউনিয়নের হরতাল ছিল না এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অসন্তোষ ছিল না। দোষ ছিল পেপসিকোর একটি ছোট মার্কেটিং ভুল - একটি ভুল যা বিপুল ক্ষয়ক্ষতিতে পরিণত হয়েছিল।

সংখ্যাসূচক জ্বর

ফিলিপাইন অনেক আগে থেকেই পেপসিকোর প্রতিযোগী কোকা কোলা কোম্পানির প্রভাবের ক্ষেত্র হয়ে উঠেছিল। "পেপসি" সাধারণত কোকাকোলার মতো পানীয় তৈরির ফার্মাসিস্ট কালেব ব্রেডেমের আকাঙ্ক্ষার ফলস্বরূপ উপস্থিত হয়েছিল। 1898 সালে এই প্রচেষ্টা সফল হয় এবং কোম্পানিটি তার শক্তিশালী প্রতিদ্বন্দ্বীর সাথে ক্রমাগত প্রতিদ্বন্দ্বিতায় প্রবেশ করে, হলিউড তারকাদের বিজ্ঞাপনে আকৃষ্ট করে, বোতলের পরিমাণের সাথে "খেলা" করে, নতুন ব্র্যান্ডের সতেজ কোমল পানীয় নিয়ে আসে। পেপসিকো মধ্যপ্রাচ্য, ল্যাটিন আমেরিকা, চীন এবং ইউএসএসআর এর বাজারে প্রবেশ করেছে।

ফিলিপাইন এখনো জনসংখ্যার কাছ থেকে প্রকৃত স্বীকৃতি পায়নি। স্থানীয় বাজারের তিন-চতুর্থাংশ কোকা কোলা কোম্পানির মালিকানাধীন ছিল। তারপর পেপসি নির্মাতারা একটি বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করেন যা তাদের নিজস্ব অংশের প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করার কথা ছিল। কয়েক বছর আগে, 1984 সালে, এই ধরনের প্রচার স্টান্ট ইতিমধ্যে ল্যাটিন আমেরিকান বাজারের জন্য কাজ করেছিল। পেপসিকো সাফল্যের পুনরাবৃত্তি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। পেপসি পানীয়ের কর্কের নিচে ছিল তিন অঙ্কের কোড এবং অর্থের একটি অংক যা ভাগ্যের ক্ষেত্রে এটি দিয়ে জয় করা যায়।

প্রতি রাতে একটি টেলিভিশন প্রোগ্রামে, বিজয়ী সংখ্যাগুলি ঘোষণা করা হয়েছিল - 100 পেসো থেকে শুরু করে, যা প্রায় 4 ডলার। ফিলিপাইনের জনসংখ্যার অধিকাংশ তখন কঠোর শারীরিক পরিশ্রমে নিয়োজিত ছিল, কর্মের সর্বনিম্ন পুরস্কারের পরিমাণ ছিল দৈনিক উপার্জনের প্রায় সমান। সর্বোচ্চ পুরস্কার - এক মিলিয়ন পেসো বা $ 40,000 - লটারিতে অংশগ্রহণকারীদের জন্য একটি বাস্তব জ্যাকপট ছিল। এত বড় অঙ্কের অর্থ ছিল একজন সাধারণ ফিলিপিনোর তেইশ বছরের সৎ কাজের উপার্জন। প্রমোশন শেষে ভাগ্যবান নম্বর ঘোষণা করার কথা ছিল।

প্রচারণা সফল হয়েছিল, প্রতিদিন পেপসির বিক্রি বাড়ছিল। 1992 সালের বসন্তে, কোম্পানিটি বাজারের প্রায় এক চতুর্থাংশের মালিক ছিল, শীতকালে চার শতাংশ রেকর্ড করার পরে। এবং ফিলিপিনো সন্ধ্যাগুলি এখন ক্যাপের বোতল এবং ক্যাপের নীচে নম্বর এবং টিভি শো সহ ছিল। শনিবার এবং রবিবার ব্যতীত প্রতিদিন, টেলিভিশনে বিজয়ী সংখ্যাগুলি ভাগ্যবানদের জন্য যে পরিমাণ ছিল তার সাথে ঘোষণা করা হয়েছিল। এই সংখ্যাগুলি, যা বিভিন্ন মাপের বিজয়ীদের পুরস্কার এনেছিল, পূর্বনির্ধারিত ছিল এবং অপব্যবহার এড়াতে তাদের তালিকা একটি ব্যাংকে নিরাপদ রাখা হয়েছিল। বিজ্ঞাপন প্রচার শেষ হওয়ার সময় পর্যন্ত, 31 মিলিয়নেরও বেশি মানুষ ইতিমধ্যে এতে অংশ নিয়েছিল। 25 মে, ঘোষণা করা হয়েছিল যে 10 মিলিয়ন পেসোর পুরস্কারটি সেই ব্যক্তিকে দেওয়া হবে যিনি 349 নম্বরটি খুঁজে পেয়েছেন। সমস্যাটি ছিল ফিলিপাইনে এমন 800,000 ভাগ্যবান ছিলেন।

প্রতিবাদ

কোথাও প্রতিযোগিতার প্রস্তুতির পর্যায়ে, কারও নজরদারির ফলস্বরূপ, এবং সম্ভবত ইচ্ছাকৃত নাশকতা, এমনকি এটি নিশ্চিত না হলেও, ক্যাপগুলিতে সংখ্যা বিতরণে ব্যর্থতা ছিল। কোম্পানি শুধুমাত্র একজন বিজয়ী কল্পনা করেছিল, কেবল তারই লোভনীয় পরিসংখ্যান দেখা উচিত ছিল।

349 নম্বর সহ ক্যাপের মালিকদের প্রতি তার বাধ্যবাধকতা পূরণের কোন প্রশ্নই ছিল না - কোম্পানির কাছে কেবল এই ধরনের তহবিল ছিল না, কারণ এটি ইতিমধ্যেই কয়েক বিলিয়ন ডলার ছিল। পেপসিকো ব্যবস্থাপনা একটি ভুল এবং একটি প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা ঘোষণা করেছিল, কিন্তু যারা ইতিমধ্যে তাদের ভাগ্যে বিশ্বাস করেছিল তারা এই ধরনের অজুহাত গ্রহণ করেনি। ম্যানিলায় দাঙ্গা ছড়িয়ে পড়ে। কোম্পানির সদর দপ্তর ঘেরাও করা হয়েছিল ক্রেতাদের দ্বারা যারা প্রতারিত বোধ করেছিলেন।

না দুর্নীতি, না দারিদ্র্যের হার, না বিদ্যুৎ বিভ্রাট পেপসিকোর একটি ব্যর্থ মার্কেটিং চক্রান্তের প্রতিবাদকে উস্কে দিতে সক্ষম হয়েছে। সমাজের বিভিন্ন স্তরের প্রতিনিধি এবং রাজনৈতিক সংগঠন, কমিউনিস্ট এবং সামরিক বাহিনী, দরিদ্র এবং যারা নিজেদের মধ্যবিত্ত বলে মনে করে তারা রাস্তায় নেমেছিল। কোলা প্রযোজকদের "প্রতারণা" দ্বারা সবাই একত্রিত হয়েছিল।

বিপণন অভিযানের ব্যর্থতা

বিক্ষোভ রক্তহীন ছিল না। শান্তিপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে শুরু করে, পুলিশ কর্তৃক বিক্ষোভ দমনের ফলে তারা রাস্তায় দাঙ্গায় পরিণত হয়, প্রতিবাদকারীদের হাতে গ্রেনেড ব্যবহার পর্যন্ত। ফলস্বরূপ, পেপসিকোর বেশ কয়েকজন কর্মী সহ কমপক্ষে পাঁচজন মারা যান। কোম্পানির প্রায় চল্লিশটি ট্রাক পুড়িয়ে ফেলা হয়েছিল বা ধ্বংস করা হয়েছিল, এবং পণ্যগুলি এখন সুসজ্জিত রক্ষীদের সাথে পরিবহন করতে হয়েছিল। পেপসিকো ফিলিপাইন থেকে অধিকাংশ নেতৃত্ব প্রত্যাহার করে নেয়, কোম্পানির প্রধান ক্রিস্টোফার সিনক্লেয়ার এবং ফিলিপাইনের প্রেসিডেন্ট ফিদেল রামোসের মধ্যে একটি জরুরি বৈঠক রাজধানীতে হয়।

সদিচ্ছার ইঙ্গিত হিসাবে, দুর্ভাগ্যজনক 349 ক্যাপের প্রতিটি মালিককে 500 পেসো বা বিশ ডলার পরিমাণে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়েছিল। প্রায় অর্ধ মিলিয়ন মানুষ "হাতে পাখি" সম্মত হয়েছে। এটি $ 2 মিলিয়ন এর প্রাথমিক প্রচার বাজেট থেকে কোম্পানির প্রায় 9 মিলিয়ন ডলার খরচ করেছে। যারা আপোষ করতে চায়নি তাদের কাছ থেকে আদালতে আপিল করা হয়েছিল; হাজার হাজার দেওয়ানি ও প্রতারণামূলক দাবি করা হয়েছে। আদালত আবেদনকারীদের 349 নম্বর প্রতিটি ক্যাপের জন্য একটি পুরস্কার প্রত্যাখ্যান করেছে, কিন্তু তাদের প্রত্যেককে দশ হাজার পেসোর পরিমাণে ক্ষতিপূরণ দিয়েছে। দ্বিতীয়বার আদালতে সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার পর ক্ষতিপূরণের পরিমাণ বাড়িয়ে thousand০ হাজার পেসো করা হয়।

2006 সালে, ফিলিপাইনের সুপ্রিম কোর্ট অবশেষে পেপসিকোর বিরুদ্ধে সমস্ত অভিযোগ প্রত্যাহার করে। ন্যায়বিচারের দৃষ্টিতে, কোম্পানির ক্রিয়াকলাপগুলিতে কর্পাস ডেলিক্টি ছিল না এবং ভুলটি দূষিত ছিল না। মোট, কোমল পানীয় প্রস্তুতকারক 1992 সালের প্রতিযোগিতায় আনুমানিক 20 মিলিয়ন ডলার হারায় এবং তার বাজার অবস্থানকে উল্লেখযোগ্যভাবে নাড়িয়ে দেয় এবং 349 টি ঘটনা ব্যবসার ইতিহাসে সবচেয়ে খারাপ এবং সবচেয়ে ব্যয়বহুল মার্কেটিং ভুলগুলির মধ্যে একটি হয়ে পড়ে।

তারপর ষাটের দশকের কথা মনে রাখা ঠিক ছিল - এবং 1968, যা বিভিন্ন দেশে প্রতিবাদের বছর হয়ে ওঠে।